عندما انضممت إلى Blam

من المحتمل أنه ما يزيد قليلاً عن عام ، أود أن أقول حوالي 14 إلى 16 شهرًا أكثر أو أقل [اعتبارًا من 23/1/2021].

الخلفية قبل التسجيل في Blam

أنا أقترب من سن الخمسين ، لذلك كان لديّ مهنة عمل طويلة جيدة حتى الآن. بدأت إدارة الأعمال كمدير عام عندما كنت في العشرينات من عمري ثم أصبحت المدير الإداري لعدد من الشركات. لقد قمت بإدارة شركتين من الشركات بصفتي العضو المنتدب لعدة سنوات.

منذ حوالي ثلاث سنوات ، اشتريت Blam Partnership وقمت بتشغيلها عندما كنت مدير العمليات في شركة كبيرة في جنوب إفريقيا. أعتقد أنه كان لدي عميل واحد وكان هذا شيئًا ظللت على الهامش. ربما كان هذا [الموقف] أيضًا أسوأ عدو لي لأنني كنت أشعر براحة البال أنه إذا كان أداء وكالتي يؤدي أو لا يعمل ، فلا يهم حقًا.

ليس إلا بعد أن أجريت المكالمة لإيقاف [وظيفتي بدوام كامل] والقيام بهذا بدوام كامل حتى أنني وضعت حقًا الكسب غير المشروع وطوّرت العمل إلى حيث يجب أن يكون.

حياتي المؤسسية من قبل

"كنت أذهب إلى العمل مبكرًا في الصباح وأعود إلى المنزل حوالي الساعة الثامنة أو التاسعة مساءً."

الشيء هو أن تكون في وظيفة مؤسسية بأجر مرتفع وكونك مديرًا لشركة يعني أنك تعمل لساعات طويلة. كنت أذهب إلى العمل مبكرًا في الصباح وأعود إلى المنزل حوالي الساعة 8 أو 9 مساءً. لم يكن لدي وقت لذلك كان كل الوقت الذي أمضيته هو أيام السبت والأحد تقريبًا - دعنا نسميها عامًا - لست متأكدًا بنسبة 100٪ من الإطار الزمني ولكن لمدة عام تقريبًا لم أر عائلتي حقًا لأنني عملت لساعات طويلة وعطلات نهاية الأسبوع.

فهم المنتج بشكل صحيح

لا يزعجني ذلك لأنني مشغول بتدريب Blam Partner وأحاول فهم ما أفعله وكيف سأبيع هذا المنتج. لذلك دعونا نسميها ستة أشهر إلى سنة ، لم أفعل شيئًا إلى حد كبير إذا كان ذلك منطقيًا؟ كنت أحاول فقط أن أفهم ، "ما الذي أبيعه ، وكيف أبيعه" ، وأن أجعل نفسي منظمًا. إذا تركت وظيفتي وفعلتها بدلاً من ذلك ، كان بإمكاني القيام بذلك بسرعة أكبر من عام ، ربما في غضون شهر أو شهرين ، ورؤية عائلتي أكثر.

الإغلاق وداعا للشركات

لذلك في 27 مارس 2020 ، حدث الإغلاق وحدث الإغلاق الأول من المستوى الخامس في جنوب إفريقيا. في 26 مارس ، كان لي اجتماع مع مجلس الإدارة وقال لي الرجل إنهم يعتقدون أنني يجب أن أعمل من المنزل ولا يعرفون ما إذا كانوا سيتمكنون من دفع راتبي كاملاً ، فهم لا يفعلون ذلك. لا أعرف ما يحدث ، وما إلى ذلك ، وما إلى ذلك.



في تلك المرحلة ، اعتقدت أن هذا هو أفضل وقت بالنسبة لي للقيام بذلك بدوام كامل. لذلك قلت لهم ، "لا داعي للقلق ، لا داعي لأن تدفعوا لي ، دعنا فقط نفترق الطرق بشكل جيد وسأكون متاحًا لمدة شهر أو شهرين على الأقل للمساعدة وتقديم النصح لشخص ما لتولي المسؤولية". لذا فعليًا في السابع والعشرين من مارس ، عندما حدث الإغلاق ، بدأت في عمل شراكة Blam بدوام كامل وهو الآن ما يصل إلى 10 أشهر.

التعلم معًا والتغلب على التحديات كشركاء Blam

"لقد ساعدتني شراكة Blam كثيرًا في معرفة أنني لست وحدي."

كان الأمر مخيفًا جدًا في البداية أن تكون وحيدًا تمامًا ، وربما يكون الشعور بالوحدة هو أسوأ جزء ، خاصة إذا كنت معتادًا على العمل مع الكثير من الأشخاص أو مؤسسات الشركات. أعتقد أن هذا هو المكان الذي ساعدتني فيه Blam Partnership كثيرًا على معرفة أنني لست وحدي. إذا شاهدت جلسة Facebook [التدريب المباشر] ، فأنا أعلم أنني لست وحدي في هذا ، وإذا كنت بحاجة إلى نصيحة ، يمكنني الاتصال بك أو بأي من أعضاء الفريق والقول ، "اسمع ، أحتاج إلى نصيحة" ، أنتم هناك. أعتقد أن هذا على الأرجح هو السبب الأكبر الذي يجعلني أزيل الجزء المخيف بالنسبة لي ، أن أعرف أن هناك أشخاصًا سيستمعون ويساعدونني إذا كنت حقًا في ورطة وهذا منحني إحساسًا بالحماية. لا أعرف ما هي الكلمة الإنجليزية الصحيحة ، لكنها أعطتني إحساسًا بوجود أشخاص من حولي. لقد علمت للتو في تلك المرحلة أنه يمكنك أن تفعل ما تريد ، وأن تقول ما تريد ، وتعطيني كل هذه النصائح ، ولكن إذا جلست ولم أفعل شيئًا ، فلن يحدث شيء في العمل.

لذا فقد قفزت للتو أثناء إغلاق المستوى الخامس ولكن الشيء الوحيد الذي يمكنني فعله هو اجتماعات الفيديو. قفزت إلى الأشخاص الذين أعرفهم في مجال الأعمال وبدأت للتو في البحث عن عملاء محتملين. لحسن الحظ في تلك الفترة ، أراد الكثير من الناس امتلاك مواقع ويب ومتاجر عبر الإنترنت وأعتقد أن هذا هو المكان الذي بدأ فيه كل شيء. لقد تحدثت إلى صديقة لأخت لي لديها صالون تجميل وصالون لتصفيف الشعر وأرادت متجرًا عبر الإنترنت. فكرت ، "يا له من وقت جيد للقيام بهذا المتجر عبر الإنترنت لمعرفة كيفية القيام بذلك بنفسي".

أتذكر كلماتك في الوقت الذي قلت فيه إنها ستكون معمودية للنار ، وكانت كذلك ، لكن الجزء الجميل هو أنه يمكنني الآن عمل أي متجر على الإنترنت لأنني أكملت هذا المتجر بالكامل بنفسي في فترة لم يكن لدي فيها أي شيء آخر لكى يفعل.

النقطة التي أحاول توضيحها هي العمل الجاد وحيث توجد الإرادة هناك طريقة. أعتقد أن أكبر شيء أريد أن أخرجه من Blam Partnership هو أنه في كثير من الأحيان يكون لديكم نصيحة جيدة جدًا يا رفاق ... ولكن ما يحتاج الناس إلى تذكره هو أنه إذا لم تفعل شيئًا ، فلن يحدث شيء ، ولا يزال الأمر متروك لك لتحقيق الأشياء. أن يكون لديك القدرة على العمل كالمجانين ، أن يكون لديك رؤية ، إرادة للنجاح. إذا لم يكن لديك ذلك ، فعليك الذهاب للعمل في أحد البنوك وإحصاء النقود طوال اليوم.

من المدير العام إلى صاحب العمل

"إدارة نشاط تجاري هو في الواقع أمر سهل للغاية ، طالما أنك متحمس."

بالنسبة لخطاياي ، أنا متخصص قليلاً في تحول الأعمال ، لذا فإن معظم الأعمال التي شاركت فيها لم تكن جيدة جدًا. لذلك ، بالنسبة لي لأخذ شيئًا لا يعمل على النحو الأمثل ولا يدر المال وهناك الكثير من المشكلات وإصلاحه - هذا ما فعلته. الاختلاف الوحيد مع Blam Partnership هو أنه لم يكن لدي أي شيء لإصلاحه لأنه لم يكن هناك عمل ، لذلك كان علي أن أبدأ من نقطة الصفر ، وهو أمر مختلف قليلاً.

لكنها لا تزال رحلة جميلة. إن إدارة الأعمال التجارية أمر سهل للغاية ، طالما أنك متحمس ، ولديك مستويات عالية من الطاقة وتريد أن تنجح ، فلا يوجد شيء يمكن أن يوقفك.

تجاوزت راتبي في إدارة الشركات في أول 5 أشهر!

"أعطيت نفسي ما بين سبعة وتسعة أشهر للوصول إلى نقطة التعادل ... وحققنا ذلك في الشهر الخامس خلال الإغلاق"

لقد كانت لحظة فاصلة 100٪. لقد منحت نفسي ما بين سبعة وتسعة أشهر للوصول إلى نقطة التعادل - وما أعنيه بالتعادل هو كسب ما ربحته قبل أن أبدأ هذا العمل. لذا مهما كان راتبي الأخير ، كان ذلك بالنسبة لي نقطة التعادل وحققناه في الشهر الخامس خلال فترة الإغلاق. إنه يظهر فقط أن العمل الجاد يؤتي ثماره ولا يقبل بالرفض ، والتأكد من حدوث الأشياء ، وتعلم تجارتك ، والعمل لساعات طويلة [يؤتي ثماره].

التعلم من شركاء آخرين في مجموعات Blam Mastermind

نحن جميعًا في نفس القارب ، فنحن جميعًا في نفس العمل ، وإذا كنت تريد أن يكون لديك عمل ناجح ، فيجب أن تقابل أشخاصًا متشابهين في التفكير حتى تتغذى على بعضكما البعض. إنهم في مجال عملك ويمكنك التحدث معهم حول التسويق الرقمي.



بالنسبة لي ، لم يعد لدي ذلك في جنوب إفريقيا منذ أن كنت في مؤسسات الشركات وليس لدي الكثير من المسوقين الرقميين حولي. لذلك ، هذا هو المكان المثالي للتحدث مع المسوقين الرقميين لمعرفة ما يخططون له ، وما الذي ينجح وما لا ينجح. أشارك تجربتي وأستمع إلى ما يختبرونه ثم استبعد ذلك ، فهذه طريقة رائعة لتعلم حيل جديدة إذا جاز التعبير.

هل من الصعب إدارة أعمال التسويق الرقمي في جنوب إفريقيا؟

لأكون صادقًا معك تمامًا ، فإن المرة الأولى التي رأيت فيها أن الاقتصاد ضيق الآن في يناير [2021]. لدينا خط أنابيب مليء بالعملاء وأنا أكافح من أجل جعل الرجال يتخذون القرارات. لقد تلقيت هاتفًا من أحد العملاء قال لي بالأمس ، "أريد أن أقول نعم ولكن أعطني هدية عيد الحب الخاصة بك".

لذا عدت إلى لوحة الرسم وأرسلت له عرضًا وقلت ، "هذا هو عيد الحب الخاص بك المبكر" لإعطائي الضوء الأخضر. بالنسبة لي ، هذه هي المرة الأولى التي أرى فيها هذا صعبًا للغاية وأعتقد أن السبب هو أنهم مددوا إغلاقنا حتى 15 فبراير [2021] وأعتقد أن الكثير من الناس يخافون مما يحدث مع Covid-19.

ربما لا يتعلق الأمر باقتصادنا في حد ذاته ، بل يتعلق أكثر بـ Covid-19 ، حيث أرى أن الرجال يكافحون نوعًا ما لاتخاذ القرارات.

"التجارة الإلكترونية هي مجرد طريق المستقبل."

أعتقد أن الجزء المهم الذي يجب النظر إليه في اقتصاد جنوب إفريقيا هو أنه على مر السنين لم يكن لدى الكثير من الناس مواقع ويب. اليوم ، يمتلك الكثير من الأشخاص مواقع ويب ، لكنها مواقع ويب قديمة جدًا ولم يمس جزء كبير من السوق هذه المتاجر عبر الإنترنت أو التجارة الإلكترونية ، لذا فهذه هي الفجوة الأكبر الموجودة هناك. أنا مشغول الآن بتغيير أحد عملائي الحاليين لموقعه الإلكتروني إلى تجارة إلكترونية. أعتقد أن لدينا 10 أو 12 عميلًا للتجارة الإلكترونية في الوقت الحالي ، لذا فإن التجارة الإلكترونية هي مجرد طريقة للمستقبل ، وإذا قام شخص ما بعمل أحد مواقعنا الإلكترونية في التجارة الإلكترونية ، فمن السهل جدًا بيعه.

أعتقد أن هذه نقطة أخرى أريد أن أثيرها فقط لم نذكرها من قبل. السبب في أنني أحب القيام بالأشياء بنفسي هو أنها تسهل علي البيع لأنني أحد هؤلاء الأشخاص الذين يمكنني بيعهم إذا فهمت شيئًا ما وأعرف كيف يعمل. لا يمكنني فقط بيع شيء لا أعرف عنه شيئًا ، وبالنسبة لي ، بمجرد أن ترى ما يمكن أن تفعله التجارة الإلكترونية ، وكيف تدمجها مع Mailchimp ، وكيف تفعل متاجرك على Facebook ، ومتاجر Instagram الخاصة بك ، وكيف تقوم بمزامنتها جميعًا مع أدوات التسويق التي لديك في متاجر التجارة الإلكترونية لدينا. بمجرد أن ترى ذلك وترى ما يمكن أن تفعله ، تصبح بائعًا لأنك تريد إخبار العالم عنه.

وآسف جدًا ، لمجرد العودة إلى النقطة التي مفادها أن التجارة الإلكترونية ، بالنسبة لي ، لا تزال تمثل فرصة كبيرة في جنوب إفريقيا لأن الكثير من الناس ليس لديهم متاجر للتجارة الإلكترونية وأعتقد أيضًا تاريخيًا أن الكثير من الأشخاص استخدموا أن يكون لديك مواقع ويب لا تفعل شيئًا لهم.

عائد الاستثمار للعملاء الذين يشترون موقعًا جديدًا

المصطلح الرئيسي في مفرداتي اليومية مع العملاء هو العائد على الاستثمار. لن أقوم بعمل موقع الويب الخاص بك ، سأعطيك عائدًا على الاستثمار. قال لي أحد زبائني مؤخرًا إنه اضطر إلى التخلي عن أحد مندوبي المبيعات لأن موقعه على الإنترنت يحل الآن محل راتبه. كانت كلماته لي ، "إذا كان [موقع الذكاء الاصطناعي] يقوم بعمل كافٍ لممثل آخر ، فربما يجب أن أبدأ في دفع العمولة التي اعتادوا الحصول عليها".



هذه هي الحقيقة وكيف ينظر رواد الأعمال إلى الأعمال التجارية ، فهم ينظرون إليها بشكل مختلف ولكن لا يتعين علي إقناع هذا العميل بأنني سأحقق له عائدًا على الاستثمار لأنه رآه بنفسه.

كيف تبدو عملي الآن وتوقعاتي المستقبلية

أحب أن أفعل أشياء بنفسي لأفهمها. لذا فإن الخطوة التالية التي اتخذتها كانت تحسين محركات البحث لفهمها. لقد قمت بالكثير من العمل فيه ، ودورات تدريبية عبر الإنترنت ، وما إلى ذلك حتى النقطة التي لم أستطع فيها القيام بذلك بعد الآن لأن الحصول على العملاء والحصول على المبيعات والقيام بتحسين محركات البحث أمر صعب للغاية. لذا فقد وظفت متخصصًا في تحسين محركات البحث. لقد انتقلنا للتو إلى برنامج جديد كما أخبرتك الأسبوع الماضي SEM Rush ، والذي نحن متحمسون للغاية بشأنه - نعتقد أنه تقريبًا بجودة مواقع Blam Web - إنه حقًا برنامج جيد.

في أغسطس من العام الماضي ، قمت بتعيين سيدة على وسائل التواصل الاجتماعي تقوم بجميع منشوراتنا على وسائل التواصل الاجتماعي. لذا فإن بعض أيامها تتكون من القيام بجميع وسائل التواصل الاجتماعي وفي الأيام الأخرى التي تعمل فيها على CRM [إدارة علاقات العملاء] وتساعدني في الحصول على عملاء محتملين جدد ، وما إلى ذلك.

لدينا مكتبنا ، ولدي اثنين من الموظفين وخلال شهر ديسمبر قمنا بتخطيطنا المالي. أعدت الميزانية للسنة المالية التالية ، وخطة مدتها ثلاث سنوات ، وخطة خمسية لأنني كنت بحاجة لمعرفة إلى أين نحن ذاهبون. أنا منشد للكمال ، لذا لا يمكنني العمل كل يوم ولا أعرف إلى أين أنا ذاهب. في نهاية السنة المالية القادمة ، والتي تبدأ في حالتنا في الأول من مارس وتنتهي في فبراير في جنوب إفريقيا ، أردت أن أعرف بالضبط ما حققته. أعتقد أنني تعاملت بسهولة مع نفسي لأنني مندوب مبيعات وأريد دائمًا أن أكون مندوب مبيعات.

لذا قمنا بتقسيمها وأنا أنظر فقط إلى لوحتي البيضاء. نريد بيع 3 مواقع ويب قياسية شهريًا ، ومتجرًا واحدًا عبر الإنترنت ، وعميلًا واحدًا لتحسين محركات البحث ، وعميلًا اجتماعيًا واحدًا ، وعميلًا واحدًا بنظام الدفع لكل نقرة (PPC) كل شهر هذا العام. في الجزء السفلي ، قلت إنني أريد أن يكون لدي 5 عملاء شهريًا ، لذلك بالنسبة لي ، أعتقد أن الأمر سهل إلى حد معقول. لقد بدأت ميزانيتي لأقول أن حجم مبيعاتنا هو x وتكلفتنا هي y كنقطة بداية. إذا قمنا ببيع خمسة عملاء [شهريًا] ، فسنمنحنا ما بين 30،000-40،000 ZAR شهريًا نضيفه إلى عائداتنا وسترتفع تكلفتنا بنسبة 15٪ فقط على ما أعتقد لأن هامش الربح الإجمالي لدينا هو 78٪.

لقد استبعدت أنني قد أفقد العملاء لأنني أشعر أنني لا يجب أن أفقد العملاء ، وإذا فعلت ذلك ، فأنا بحاجة إلى تعويض ذلك على الهدف. إذا حافظنا على المبيعات كما هي بالنسبة لخطة السنوات الثلاث والخطة الخمسية ، حسنًا في مرحلة ما ، سأحتاج إلى مكتب أكبر وعدد أكبر من الموظفين. في غضون خمس سنوات من الآن ، أصبحت الأرقام فقط - كأنني اضطررت إلى التحقق من ذلك عدة مرات - أرقام سخيفة.



إذا ربحت 30.000-40.000 راند جنوب أفريقي في شهر وقمت بتطبيق ذلك لمدة خمس سنوات ، فستبدأ في أن تصبح أرقامًا سخيفة. الشيء الوحيد الذي أعرفه هو أنني قمت بالتوقعات الثلاثة (1 سنة ، 3 سنوات ، 5 سنوات) وإذا لم أحقق ذلك فلن يحدث ذلك. الأمر بهذه البساطة ، لذا فإن الأمر يتطلب عملاً شاقًا ، وأعمل كمجنون ، لكن كما أقول ، فإن الأرقام في غضون خمس سنوات من الآن هي مجرد أرقام سخيفة.

ترك إرث للعائلة

"إذا لم يكن لدينا نموذج الإيرادات الشهرية المتكررة ، أعتقد أنني كنت سأعود على الأرجح للبحث عن وظيفة منذ وقت طويل."

أسلوبي في الجنون هو يومًا ما عندما أكون شبه متقاعد ، لأظل منخرطًا في عمل تجاري إذا أردت ذلك. خطتي هي تسليمها إلى ابنتي والفريق. لديّ مكتب ، أريدهم جميعًا أن يمتلكوا أسهماً في نهاية اليوم ويجب عليهم العمل بهذا. ثم سأقوم فقط بالوظائف الجيدة. بالنسبة لي ، هذه هي الطريقة في الجنون.

إذا لم يكن لدينا نموذج الإيرادات الشهرية المتكررة ، أعتقد أنني كنت سأعود على الأرجح للبحث عن وظيفة منذ وقت طويل. السبب في أنني أقول هذا هو أنه إذا اضطررنا إلى بيع مواقعنا الإلكترونية بأي قيمة وكل شهر في أول ميزانية تكون صفرًا ، يجب أن أحاول الوصول إلى عدد معين من [المبيعات]. أعتقد أن التوتر وكل شيء مع ذلك سيصبح أفضل مني ، لا أعتقد أنني سأكون قادرًا على القيام بذلك.

بالنسبة لي ، فإن أكبر نجاح لكل شيء هو شيئين: الأول هو أنني أحظى بدعم Blam وأنا أعلم أن Blam موجود إذا كنت بحاجة إلى أي شيء. ثانيًا ، أعلم في كل شهر أنه عندما أحصل على عملاء ، فإن أرباحي تزداد ، وفي كل أول شهر من الشهر أعرف أن فواتيري مغطاة. بالنسبة لي ، هذان من أهم الأشياء في هذه الرحلة بأكملها.

نصيحتي للأشخاص الذين يفكرون في بدء عملهم الخاص

"يجب أن يكون لديك شغف ، يجب أن تكون مهتمًا بما تفعله ، وبعد ذلك عليك أن تقدم كل ما لديك."

إذا كنت تريد أن يدير شخص آخر وينجح في عملك ، فلا تدخل في هذا العمل أو لا تدخل في أي عمل تجاري في هذا الشأن. يجب أن يكون لديك شغف بما تفعله ، ويجب أن يكون لديك اهتمام بما تفعله ، لذلك إذا لم يكن التسويق الرقمي هو موطن قوتك ولم تكن مهتمًا به ، فاحرص على القيام بشيء آخر - اذهب للبيع شطائر.

يجب أن يكون لديك شغف ، يجب أن تكون مهتمًا بما تفعله ، وبعد ذلك عليك أن تقدم كل ما لديك. لا يمكنك أن تنظر إلى الوراء في يوم من الأيام وتقول ، "نعم كان يجب أن أفعل هذا وكان يجب أن أفعل ذلك ..." لا يمكن أن يكون هناك ندم ، لذلك بالنسبة لي هذا ما عليك القيام به ومع بلام يمسك بيدك ، ويساعد ، ويعطي النصيحة ، والتواجد ، وما إلى ذلك ، هذه بالتأكيد وصفة للنجاح بالنسبة لي.

لكن في النهاية كل هذا يتوقف عليك. إذا كنت لن تفعل ذلك وتجعله يعمل ، فلا أحد يستطيع إجبارك على القيام بذلك.