شريك بلام لمدة خمس سنوات

لقد كنت شريكًا في Blam لمدة 5 سنوات تقريبًا. قررت أنا وزوجي أن نبدأ العمل معًا بدوام جزئي لأننا كنا نقوم بوظائف استشارية وتأمين مختلفة. كنت أحاول القيام بذلك في نفس الوقت الذي كنت أعمل فيه كمستشار لشركات كبيرة وستستغرق المشاريع ما بين 16 إلى 24 شهرًا.



ثم قرب نهاية عام 2019 ، نحن بخير علينا أن نتخذ قرارًا: "ماذا نفعل؟" في بداية عام 2020 ، قررنا أن أعمل بدوام كامل كشريك Blam وسيواصل زوجي عمله ... لقد كانت رحلة شاقة رائعة منذ ذلك الحين.

إدارة كل شيء عبر الإنترنت دون أن يكون هناك ماديًا

أعتقد أنه كان لدي ساقي في كلا المحيطين: "ما هو الاتجاه الصحيح الذي أسير فيه؟" لقد أحببت التسويق الرقمي ، وأحببت العمل مع Blam ، ومن منظور موقع الويب ، هذا هو الاتجاه الآن في المستقبل لأن الشركات تحتاج إلى وجود رقمي. كنت أرغب في إنشاء شركة حيث يمكنني إدارة كل شيء دون أن أكون دائمًا في المبنى.



قبل أن أعمل بدوام كامل مع شركتي في Blam ، كان لدي عدد قليل من العملاء وكانوا محتاجين تمامًا من منظور العميل الذي كان رائعًا. بالنسبة لي ، كان الأمر يتعلق أكثر بفهم خصوصيات وعموميات عملية الإعداد ، وكيفية تقديم تجربة جيدة لهم حتى يتمكنوا من الانتقال عبر الإنترنت وإطلاق موقع الويب الخاص بهم.

الفرق بين عالم الشركات وعالم الشركات الصغيرة والمتوسطة

أعتقد أن الأمر استغرق مني بعض الوقت لمعرفة ذلك لأنه يختلف قليلاً عن عالم الاستشارات المؤسسية. عندما تتعامل مع شركات صغيرة أيضًا ، يمكن أن تكون مختلفة جدًا من طرف إلى آخر. بالإضافة إلى ذلك ، كنت معتادًا على مفردات الشركات والمشاريع الطويلة والممتدة.



ثم أدركت أن هؤلاء الأشخاص مختلفون تمامًا في طريقة فهمهم للعملية. لا يحتاجون إلى شرح كامل للوثيقة ، ولا يحتاجون إلى عملية موافقة ، فهم فقط يتخذون قرارًا ويتعاملون معه. وقت الاستجابة أسرع كثيرًا والتواصل أسهل كثيرًا لأنه لا يوجد عدد كبير من الأشخاص يضطرون إلى اتخاذ قرارات لذلك الأمر مختلف.

إنهاء الصفقة بشكل طبيعي عندما تأتي من خلفية الشركة

يجب عليك التوقيع على جميع المخاطر والإبلاغ عن جميع المشكلات. في حين أن رواد الأعمال والشركات الصغيرة يهتمون بالمخاطرة ، فإن الأمر يشبه "دعنا نفعل ذلك فقط ودعونا نرى كيف ستسير الأمور". كانت لدي عقلية الاضطرار إلى تغطية كل الحدود ، وكان علي أن أضع كل ذلك في مستند مفصل وهذا هو منحنى التعلم الذي كنت أعمل عليه.

لا عقود ولا مخاطر للعملاء

بدون عقد ، يمنح العملاء مزيدًا من الحرية ليقولوا ، "حسنًا ، أنت تعرف ما يمكنني تجربته". أنا شخصياً لا أحب العقود كثيرًا ، فلماذا أرغب في وضع عملائي في عقد واحد أيضًا؟ إذا قمنا بعمل رائع فلماذا يريدون المغادرة؟ لذا فإن هدفي هو مجرد جعلهم يتجاوزون الخط ثم أريهم كم هو جيد.

العمل مع فريق Blam Design

كانت تجربة مصممي Blam إيجابية للغاية. في الأصل كنت أفكر في عمل التصميمات بنفسي ، لكن الأمر سيستغرق وقتًا طويلاً وكان هناك ضغط كبير على ما كنت أفعله بالفعل. أعتقد أن لدينا تدفقًا جيدًا يحدث الآن حيث أفهم ما يريد العميل الحصول عليه من عرض القيمة الخاص به ، وما الذي يحاول توصيله ، ثم إيجازه لمصممي Blam: مرحبًا ، هل يمكننا إضفاء الطابع المهني على هذا وجعله أكثر حداثة؟ أعتقد أن فريق الموقع الإلكتروني في Blam يعرفنا جيدًا على الأرجح ويسمع منا مرة واحدة يوميًا على الأقل.

توسيع نطاق العمل وتولي الموظفين

"يجب أن أعرف" ما هو أفضل استخدام لوقتي؟ "... إنها مشكلة جيدة!"

كرائد أعمال ، تحاول أن تفعل كل شيء بمفردك. يجب أن أعرف ما هو أفضل استخدام لوقتي ، وأعتقد أن هذا هو المكان الذي أكون فيه - أين ومتى وكيف يمكنني تكوين فريق معًا؟ لقد تعاملت مع بعض الخريجين الجدد الذين يساعدونني في معرفة كيفية تبسيط بعض الأنشطة وتبسيطها حتى أتاح لي التحدث إلى المزيد من العملاء الجدد والقدرة على إيصال قيمة التواجد على الإنترنت. لذا ، نعم ، إنها كثيرة ولكنها ليست مشكلة سيئة ، إنها مشكلة جيدة.

نظرًا لأنك مررت بمرحلة نمو سريع جدًا في العام الماضي حيث كنت عمليًا للغاية وتريد حقًا تقديم خدمة A-plus تمامًا من خلال منح جميع عملائك الكثير من الدعم. هذا يعني أنه يتم سحبك في كل مكان ، لذلك يمكننا في الواقع مساعدتك في الكثير من هذا الدعم من خلال مساعدتك في وضع الأنظمة والعمليات في مكانها الصحيح ... بالنسبة لي ، أنت في المرحلة الأكثر إثارة. أنا متحمس ، وأتطلع إلى التوسع والوصول إلى مكان نذهب فيه إلى المرحلة التالية من النمو.

نمو الأعمال خلال السنتين إلى الثلاث سنوات القادمة

أريد أن أنمو لأصبح شركة متوسطة الحجم مع 150-200 عميل على الأقل. لذلك نحن نحاول أن نكون جريئين في مبيعاتنا ولكن الأمر لا يتعلق بنا فقط ببناء مواقع الويب والتطبيقات ثم عدم رؤية العميل مرة أخرى ، فنحن لسنا من هذا النوع من الأعمال. إنها شراكة مع عملائنا حيث يمكنهم رؤيتنا كفريق استشاري رقمي ، وبالتالي الحصول على خدمة من Blam أيضًا. يعني هذا النهج أيضًا أنني في المرحلة التي تأتي فيها الإحالات أو يتحدث الناس إلينا بسبب التجربة الجيدة التي يتمتع بها عملاؤنا.



انه ينمو. لا أرى أنها وكالة بوتيك صغيرة ، لكنني لا أعرف ما إذا كان سيُنظر إلي على أنني شركة كبيرة كبيرة أم لا ، لذا سيكون مكانًا جيدًا في مكان ما في الوسط. لا أريد أن يشعر العملاء بأنهم مجرد رقم ، أريدهم أن يعرفوا أن أعمالهم مهمة. عندما تذهب إلى أحد البنوك ، فأنت تعلم أنك مجرد رقم حساب مصرفي وأنهم لا يعرفونك شخصيًا. لست مضطرًا إلى معرفة كل عميل شخصيًا ، ولكن على الأقل شخص ما في فريقي يعرفهم ولديه مصالحهم الفضلى.

عدد العملاء من الإحالات

غالبية العملاء الجدد هم من الإحالات لأنني اتصلت بهم من خلال اجتماعات التواصل أو سمعوا عنا. ثم هناك القليل من الأشياء الأخرى التي أفعلها مثل الاتصال غير المحدود أو مجرد إرسال بريد إلكتروني.



أثناء الإغلاق ، كان الأمر أسهل كثيرًا لأن السوق يشير إلى اتجاهنا وهو ما يساعدنا. بعد إجراء الكثير من الاتصالات والكثير من المكالمات والتعرف على أشخاص جدد ، تمكنت من الحصول على المزيد والمزيد من الإحالات. أنت تعلم أنك تفعل ذلك بشكل صحيح إلى حد ما لأنه إذا كان لدي عملاء لا يمكنهم إحالتي ، فهل نضيف قيمة لهم بالفعل؟

Blam بصدق عن مساعدة الشركاء

حسنًا ، نحن الاستشاريين الرقميين في كندا ونحب مساعدة الناس. أتعلم؟ نريد أيضًا أن نشكر Grant في Blam ، لقد كان نجمًا رائعًا في مساعدة ودعم الشركاء وأنت تعلم أنني أحاول قدر المستطاع الحضور إلى جلسات [التدريب] المباشرة على Facebook. إن رجال Blam حقيقيون وهذا هو السبب في أنه سيكون من الصعب بالنسبة لي فصل الطرق أو الاستعانة بمستشارين بدوام كامل لأنهم بصدق حول مساعدة الشركاء.